Introduction

Bienvenue à la section "Questions fréquentes" de l’application web GIF. Ce document a été conçu pour répondre aux interrogations les plus courantes.

Que se passe-t-il si l’on tente de supprimer les offres de l’année précédente au début de la nouvelle année ?

Il est possible de supprimer une offre même si des personnes y sont inscrites, tant qu’aucune présence n’a été enregistrée. En revanche, dès qu’un formateur marque des participants comme « présents », les données deviennent permanentes et ne peuvent plus être supprimées.

Si une formation est annulée — par manque d’inscriptions ou pour toute autre raison — avant que des présences soient déclarées, alors la suppression de l’offre est tout à fait possible.

Que faire si les rapports n’affichent pas de données ?

Si les rapports sont vides ou presque, c’est généralement dû à une synchronisation des utilisateurs avec la GRICS.

Étapes à suivre pour corriger le problème :

• Accédez à Options communes > Utilisateurs.
• Cliquez sur Synchroniser les employés et les emplois.

Cette action règle la majorité des problèmes liés à l’affichage des rapports.

À la fin de la synchronisation, vous verrez les options : Synchroniser toutes les unités, Synchroniser tous les utilisateurs et Réinitialiser le cache. Peu importe l’option choisie, il n’y a aucun risque : toutes sont sécuritaires et peuvent être utilisées selon les besoins.