Introduction

Bienvenue à la section "Questions fréquentes" de l’application web Santé. Ce document a été conçu pour répondre aux interrogations les plus courantes.

Si une personne sélectionne une direction adjointe, est-ce que la direction principale pourra voir sa déclaration ?

Oui. Toutes les chaises de niveau « direction » ont accès à l’ensemble des déclarations soumises au sein de leur unité, y compris celles associées aux directions adjointes.

La génération de PDF ne fonctionne pas. Que faire ?

Le problème provient souvent du logo (Options communes > Mon CSS > URL du logo) en format PNG utilisé dans le document. Vérifier si le logo utilisé dans les PDF est en PNG et, si c’est le cas, le convertir en base64 avant de l’intégrer.

Est‑il possible de configurer par défaut la vue des déclarations pour tout le CSS ?

Non. La configuration de la vue des déclarations peut être définie uniquement par utilisateur. Chaque usager doit donc ajuster sa propre vue selon ses préférences.

Que se passe‑t‑il lorsqu’une direction d’école fait une déclaration d’incident et qu’elle est à la fois la personne déclarante et le supérieur immédiat de son unité?

Pour éviter qu’une direction s’auto‑approuve, il est nécessaire de configurer une règle de relève dans Options communes, comme cela se fait habituellement.

Ainsi, on peut définir que la direction relève de la direction générale pour le traitement des déclarations, ce qui empêche toute auto‑approbation.

Ce principe s’applique également à d’autres situations similaires, par exemple pour les psychologues ou les techniciens en informatique affectés dans des écoles. Si l’on souhaite qu’ils relèvent des TI, mais que leur lieu principal dans la paie est l’école, il faut également ajouter une règle de relève afin que l’approbation soit dirigée vers la bonne unité.

Comment faire pour que les responsables du syndicat reçoivent les courriels et aient accès au système?

Pour que les responsables syndicaux reçoivent les courriels et puissent accéder au système, deux actions sont nécessaires :

1. Configurer les courriels du syndicat : ajoutez un courriel interne ou externe pour le syndicat et pour chaque responsable.
2. Lier le responsable à un employé existant :utilisez Ajouter un employé existant dans la paie pour créer un compte lié. Un utilisateurId doit apparaître — sans utilisateurId, la personne recevra seulement les courriels mais n’aura aucun accès.

Que faire si un employé se trompe en remplissant sa déclaration et souhaite la modifier?

Comme la déclaration constitue un formulaire légal et qu’elle comporte la signature du déclarant, seul ce dernier peut la modifier une fois qu’elle a été soumise à la direction.

Cependant, il existe une option permettant de corriger la situation : Permettre la modification de la déclaration après la soumission. Si cette option est activée, le déclarant peut retourner dans sa déclaration, corriger la cause liée, puis signer de nouveau pour attester des changements.

Attention : dès que la déclaration a été consultée par le supérieur, la modification n’est plus possible.